Jó, ha tudom!

Fontos információk

A webáruház működésével és használatával kapcsolatos lényeges információk..

Egyéni rendelések

Lehetőség van arra, hogy egyedi igény szerint – elképzeld színben, formában, felirattal – , egyéni megrendelésre készítem el az ajándéktárgyat illetve dekorációt a kívánt darabszámban.
Az egyediség garantált, mert az ilyen formában megrendelt termékek pontos mása a webáruház kínálatában soha nem fog szerepelni, másolat nem készül belőle.

Az alábbi termékekre tudsz egyedi igény alapján rendelést leadni:

  • Mandala fali dekoráció – 30 cm, 40 cm, 50 cm, 70 cm és 100 cm.
  • Mandala óra – 35 cm
  • Teásdoboz
  • Poháralátét
  • Csakrasor

Az egyéni rendelések teljesítésének ideje kb. 1-2 hét.
A megrendelés menete:

  1. ŰRLAP KITÖLTÉSE
  2. Részletek egyeztetése Emailben
  3. Megrendelés
  4. Előlegszámla megküldése a végösszeg 50%-áról
  5. Előleg kifizetése
  6. Munka megkezdése
  7. Egyeztetés, ha szükséges
  8. Munka befejezése
  9. Végszámla megküldése a fennmaradó 50%-ról
  10. Részösszeg kifizetése
  11. Termék postára adása

“Rendelésre” címkével ellátott termékek

A webáruházban ilyen címkével ellátott terméket a rendelés leadását és a termék árának kifizetését követően kb. 1 héten belül tudom elkészíteni.
A kész termék, színvilágot illetően minimálisan eltérhet a webáruházban közzétett fotóktól, mivel a festékszínek kézi keverésűek.

Digitális (Letölthető – PDF) termékek

Letölthető termék vásárlása esetén kizárólag Azonnali bankkártyás fizetési lehetőségre van mód.
Fizetést követően azonnal letölthetők:

  1. a megrendelés sikerességét igazoló oldalunkon keresztül;
  2. a megrendelést visszaigazoló Emailben szereplő linkre való kattintással;
  3. regisztrált felhasználóként a fiók oldalon a Letöltések menüpontban

A PDF file Google Drive-ban nyílik meg, ahonnan biztonságosan letölthető. A letöltést biztosító link 10 napig aktív.

Regisztráció előnye

  • Gyorsabban és egyszerűbben tudsz rendelni, hiszen nem szükséges minden alkalommal megadni az adataidat.
  • Nyomonkövetheted aktuális rendelésed állapotát és visszanézheted korábbi megrendeléseidet.
  • Regisztrált vásárolóként a kedvenceknek jelölt termékeket bármikor meg tudod nézni a fiókodban.
  • A kosárba helyezett termékek nem törlődnek az oldal elhagyásakor.

Hírlevél

  • Amennyiben feliratkozol a hírlevélre, elsőként értesülhetsz az új termékekről és akciókról.
  • A hírlevélre feliratkozók plusz kedvezményben részesülnek, melyet az aktuális kuponok beváltásával lehet érvényesíteni.
  • EXKLUZÍV AJÁNLAT: Kizárólag feliratkozóknak! Hírlevélben értesítelek arról is, ha bizonyos termékek bevezető áron vásárolhatók meg.

Szállítás

Magyarország területére 50 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.

Várható szállítási idő:

  1. “Egyedi” és “Limitált” címkével ellátott termékek raktáron vannak. Várható szállítási idő 1-3 munkanap.
  2. “Rendelésre” címkével ellátott termékek elkészítési ideje 5-10 munkanap, így a várható szállítási idő kb. 2 hét.
  3. Minden más terméket a rendelés leadásakor kezdek el készíteni, mely általában 2-3 munkanapot vesz igénybe, így a várható szállítási idő kb. 1 hét.

Kosárban lévő termékek

A kosaradban lévő termékeket a többi vásárló továbbra is látja a weboldalon. Ugyanaz a termék egyidejűleg többek kosarában is benne lehet, ezért célszerű minél előbb megrendelned, nehogy más elvigye.
Tehát, amíg nem kattintasz a “Megrendelés” gombra, addig azokat bárki megvásárolhatja.
Ez különösen akkor fontos, amikor EGYEDI A TERMÉK, vagy limitált kiadású, azaz egyetlen 1 db, vagy csak néhány darab készült belőle.

Termék személyes átvétele

Személyes átvételre nincs lehetőség.
A DOT & PAINT áruház egy webáruház, kizárólag online rendeléssel tudsz vásárolni.
A weboldalon feltüntetett cím a vállalkozás székhelye.

Pénztár oldalon a szállítási módnál egyes csomagpontok nem jelennek meg átvételi lehetőségként

Azért, mert egyes szállítmányozó cégek terjedelmes csomagot nem szállítanak csomag automatába vagy csomagpontra.

Pénztár oldalon a szállítási módnál nem jelenik meg adott szállítmányozó

Azért, mert egyes szállítmányozó cégek bizonyos csomagméret felett nem szállítanak.

Banki átutalás / Számlára történő befizetés

A rendelés rögzítéskor díjbekérőt küldünk a megadott e-mail címre.
A megjegyzés rovatban kérlek, tüntesd fel a díjbekérő sorszámát!
Amennyiben a díjbekérő kiküldése után 2 munkanapon belül nem érkezik meg a vásárlás végösszege, a rendelés törlésre kerül.

Utánvétel fizetési mód

Amennyiben ugyanazon rendelésen belül több terméket szeretnél megvásárolni, és a rendelés tartalmazza az alábbi termékek valamelyikét, a rendszer nem ajánlja fel az Utánvétellel történő fizetési lehetőséget.

  1. “Rendelésre” címkével ellátott termék
    A “Rendelésre” címkéjű termékek megrendelésre, a Vásárló kifejezett kérésére történnek előállításra és ebben az esetben kizárólag előrefizetésre (Azonnali bankkártyás fizetés / Banki átutalás) van mód.
  2. Ajándékutalvány
    Az Ajándékutalványok, miután a rendelés végösszege beérkezett a Webáruház számlájára, digitális formában kerülnek kiállításra és megküldésre a Vásárló által megadott Emailcímre, ezért utánvétellel történő fizetési módra nincs lehetőség.
  3. Pénzátadó boríték
    Legtöbbször egyedi felirattal, szövegezéssel, kifejezetten a Vásárló kérésére készülnek.
  4. Digitális (letölthető) termék
    Az PDF fájlok, miután a rendelés végösszege beérkezett a Webáruház számlájára, azonnal letölthetők.

Lásd még a FIZETÉSI INFORMÁCIÓK oldalunkat.

ApplePay és GooglePay fizetési lehetőség

A Honlapon történő megrendelés során az Apple Pay fizetési mód használatának feltétele, hogy az iPhone, iPad vagy iMac készülékeden a Safari böngészőt használd, továbbá rendelkezz Apple ID azonosítóval, valamint bankkártyával.

A Google Pay fizetési mód használatának feltétele, hogy a készülékeden az Android operációs rendszer mindenkor aktuális változatát használd, továbbá rendelkezz Google-fiókkal és bankkártyával.

Amennyiben ApplePay-el vagy GooglePay-el szeretnél fizetni, a Pénztár oldalon az Apple illetve Google logóra kattintva indíthatod el a tranzakciót.
Miután jóváhagytad a fizetést, de nem fogadtad el az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési Tájékoztatót, a rendszer hibát jelez.
A hiba javítását követően a “Megrendelés” gombra kattintva fejezheted be a vásárlást, mellyel egyidejüleg a Stripe megterheli bankszámládat a jóváhagyott összeggel.

KUPONOK FELHASZNÁLÁSA

A kuponok és kedvezmények felhasználási lehetőségeiről mindig adott kupon vagy a kuponkódot tartalmazó Email nyújt tájékoztatást.
Amennyiben a Pénztár oldalon beírt kuponkódot nem fogadja el a rendszer, vagy bizonyos termékekre nem érvényesíthető, ennek több oka lehet:

  • Több kupont próbálsz érvényesíteni, melyekből legalább 1 kupon nem vonható össze más kedvezménnyel.
  • Ajándékutalványokra nem érvényesíthető.
  • Mennyiségi kedvezményes termékekre nem érvényesíthető.
  • Lejárt a kupon.
  • Felhasználásra került.

TERMÉKEK CSOMAGOLÁSA

Az áru méretének, súlyának és mennyiségének megfelelő csomagolást választunk, hogy biztonságban megérkezzen Hozzád a megrendelt termék.
Amennyiben díszcsomagolást választasz egy adott termékhez, úgy készítjük össze a csomagot, hogy a termék a díszcsomagolásban lesz benne. A termék megóvása érdekében előfordulhat, hogy maga a termék külön is be lesz csomagolva a díszcsomagoláson belül. Mivel minden díszcsomagolás úgy van kialakítva, hogy meg tudod nézni a terméket még ajándékozás előtt, értelemszerűen ezt a plusz védőcsomagolást vedd le a termékről és úgy helyezd vissza a díszcsomagolásba.

ha terméket nem, csak díszcsomagolást vásárolsz

Ebben az esetben a kartondoboz, díszcsomagolástól függően a hozzávalókkal – fagyapot, szalag, címke stb. – együtt, kiterítve érkezik meg Hozzád. Neked kell összeállítanod.

14 napos elállási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében az áru kiszállításának napjától számított 14 napon belül bármilyen indoklás nélkül jogodban áll elállni a vásárlástól. Kivétel ez alól az

  1. egyedi igényed szerint (megrendelésre) elkészített termékek, beleértve, ha egyedi feliratot, szövegezést kérsz kiegészítésként;
  2. a digitális (letölthető PDF) termékek;
  3. “Rendelésre” címkével ellátott termékek.

Jótállás

Minden faliórára 2 év jótállást vállalunk az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló, 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint.

A Korm. rendelet 3/A. §-a értelmében 50 000 Ft alatti termékek esetében a jótállásból eredő jogaidat a számlával tudod érvényesíteni.

A jótállás érvényesítésének feltételiről a mindenkori Általános Szerződési Feltételek ad tájékoztatást.

Bármilyen kérdésed van, kérlek, vedd fel velem a kapcsolatot!

KÉRDEZEK

HÍRLEVÉL

Iratkozz fel a DOT & PAINT hírlevélre, hogy értesülj az új termékekről, akciókról, ingyenes szállításról!